他社から乗り換えた私がUQモバイルの口コミや評判を考察してみる!

UQモバイルへの乗り換えを検討中の方なら口コミや評判を検索することがあると思いますが、インターネットの情報は信憑性に欠けるところが正直あります。

今回はインターネットでかき集めた口コミや評判を、UQモバイルユーザーである私が考察してみたいと思います。

UQモバイルの口コミや評判について

インターネット上でよく語られるUQモバイルの口コミや評判というのは主に以下の内容です。

  • インターネットの速度・繋がりやすさ
  • データ容量
  • 料金
  • サポート
  • テザリング
  • 手続き・設定の難易度

ではひとつずつ詳しくみていきましょう。

インターネットの速度・繋がりやすさの口コミ

大概の比較サイトでは「UQモバイルの通信速度は速い」とか評判がありますが、実際に使っている方たちの口コミや評判はどうなのでしょうか?

口コミ
通信速度に懸念を抱く方もいますが、キャリアと比較しても遜色がない。
管理人
ソフトバンクからUQモバイルへ乗り換えた身としては正直遅く感じます。特に初動が遅く感じ、アクセスしてから2~3秒ほどしてから読み込みが完了する感じです。

ヘビーユーザーならストレスを感じるレベルですが、普通に使う分には特に問題ないです。

口コミ
回線が混雑する昼の時間帯も問題なく使える。
口コミ
朝夕の通勤、通学の時間帯は遅く感じるが、昼間は特に遅いと感じたことはない。
口コミ
ラインやTwitter、メールなど日常で使う分には全く問題がない。
管理人
SNSアプリはもちろんYouTubeの動画再生も問題ないです。
口コミ
夜間の時間帯になると遅くなる。
管理人
先ほど述べたように、夕方あたりは混雑して遅くなりますが、それ以降は徐々に回復してくる感じです。
口コミ
昼間にゲームを始めると通信エラーになってしまう。
管理人
通信エラーになることはありませんが、ゲームはちょっと遅いです。軽くストレスを感じる程度といった感じです。

口コミを見る限り通信速度に不満を抱いている方は少ないです。

SNSアプリやちょっとしたWeb閲覧をするようなライトなユーザーからしてみたら十分使えるレベルかもしれませんが、頻繁にゲームやWeb閲覧、動画視聴が主な目的なヘビーユーザーからしてみたら遅いといった感じです。

私自身ソフトバンク時代はゲームをやりまくっていましたが、UQモバイルに乗り換えてから若干遅くなったせいかストレスを感じ、外出先ではゲームをしなくなりました。

体感速度も人それぞれであるように、早いと感じる方もいれば遅いと感じる方もいるわけです。

世間一般には問題なく使えるレベルと言われていますが、

  1. 時間帯
  2. 場所
  3. 体感速度

この3つが起因となりインターネットが遅く感じたり、繋がりにくくなったりしますので、一概にはUQモバイルは「速い」とか「遅い」とか言えないと思います。

公式サイトでは、「Try UQ mobile」と呼ばれるUQモバイルを15日間無料でお試しできるサービスがありますので、気になった方は下記リンクを参考にしてみて下さい。

料金プランの口コミ

スマホ代を安くするために乗り換えるわけですから当然料金プランも気になりますよね。

口コミを見る前にまず料金プランを確認しておきましょう。

こちらがネットと無料通話込みのおしゃべりプラン・ぴったりプランです。CMでやってる「イチキュッパ~♪」ってやつです。

おしゃべり/ぴったりプランの特徴
  • 無料通話が付く
  • 端末代金の割引(マンスリー割)がある
  • 家族割が適用される
  • 契約期間が2年
  • 期間内に解約すると解除料9,500円
  • 14ヶ月目以降は月額料金が1,000円上がる

無料通話や家族割などのサービスが受けられますが、契約期間2年とか14ヶ月目以降は月額料金が1,000円上がるなどといったデメリットもあります。

端末代金が割引になるマンスリー割があるので、新しくスマートフォンを購入しつつUQモバイルへ乗り換える方にはピッタリです。私もおしゃべりプランSでUQモバイルへ乗り換えました。

UQモバイル|マンスリー割対象の機種一覧と端末代金をまとめてみた!!

2017年11月28日

【UQモバイル版】HUAWEI P10 liteをレビュー!端末価格やキャッシュバック情報を紹介!

2017年10月3日

続いてSIMカード専用プランを紹介します。

こちらのプランはいわゆるSIMカードのみ購入者向けのプランになります。

980円と1,980円のプランはデータ通信専用プランってやつでインターネットのみしかできません。なので電話が必要な方は無視してもらって結構です。

これらに音声通話プランを足すことで電話を使えるようにしたのが1,680円と2,680円のプランです。

こちらのプランには無料通話が付いていないので、電話をよくする方には通話料金が厳しいと思います。

SIMカード専用プランの特徴
  • 月額料金が安い
  • 月額料金が上がらない
  • 契約期間が1年もしくは無い(プランによる)
  • 家族割がない
  • 無料通話がない

こっちのプランの魅力はなんといっても料金の安さでしょう。家族割や無料通話などのサービスはありませんが、月額料金が安く金額も上がることがありません。

これらを踏まえた上で口コミをみていきましょう。

口コミ
大手携帯会社が高すぎる。電話やWeb検索、アプリなどほぼ同じサービスがこれだけ安く利用できるのは助かる。
管理人
大手携帯会社は料金こそ高いですが、サポートが充実していたり、通信品質が安定していると思います。
口コミ
以前まで大手携帯会社の7GBの契約していましたが、データ容量を使い切る事がまず無かったです。

UQモバイルは2GB/月からサービスを利用できるので、通信料金を大幅に減らすことができました。

口コミ
端末代金を払い終えているのに毎月7,000円程の出費は痛い。

UQモバイルではSIMカードだけ購入して、1,680円で利用しています。

口コミ
SIMカード専用プランは無料通話がないので、普通に電話をしたら通話料金が高くなってしまう。
管理人
SIMカード専用プランは月額料金こそは安いですが、無料通話がないので電話を頻繁にする方からしたら痛い出費ですよね。
口コミ
家族割でUQモバイルに契約したらかなりスマホ代を安くすることができた。
管理人
家族割なら月額料金1,480円からサービスを利用できます。

家族で乗り換えるなら良いかもしれませんね。

UQモバイルの家族割で月額料金が500円割引に!申し込み方法を詳しく解説。

2017年11月6日

料金に関しては不満に思う方はいないようですね。

ただ、今まで何年も使ってきた携帯会社から乗り換えるのが不安な方もいると思います。

私自身、「なんでスマホ代をこんなに安くできるんだろう?」「なんか欠点があるに違いない」なんてことも初めは考えていました。

結果的にスマホ代を7,000円台⇒2,000円台にすることができ、しかもほぼ同じサービスを利用できるので満足しています。

スマホ代がちょっと高いなって思っている方は検討してみてはいかがでしょうか。

おしゃべりプランS(V)に乗り換えた結果・・・スマホ代が2,000円代に!

2017年11月20日

データ容量の口コミ

料金の安さも大事だけどデータ容量も大事とお考えの方もいるのではないでしょうか。

データ容量をおさらいしてみましょう。

おしゃべりプラン・ぴったりプランのデータ容量です。プランSなら2GB/月、プランMなら6GB/月、プランLなら14GB/月となります。

こちらがSIMカード専用プランになります。データ高速は3GB/月、無制限の方は文字通り無制限にデータ通信が使えます。

無制限といっても通信速度が500kbpsに制限されるのでめちゃめちゃ快適に使えるわけではありません。

では口コミをみていきましょう。

口コミ
月のデータ使用量は1.0GB~1.5GB程度なので2GBで契約しても少し余った。
管理人
私の場合は逆で、データ容量をすぐに使い切ってしまいました。

それから外出先ではゲームを控え、家ではWiFiを繋ぐなどしてうまく調整して使ってます。

ゲームをよくやる方は2GBじゃ間違いなく足りないです。

口コミ
Wi-Fiと併用すれば2GBでも全然問題ない。
口コミ
電話はあまりしないし、ゲームや動画視聴もほぼやりませんので3GBでも全然余ります。
口コミ
キャリアの時も2GB程度しか使わなかったので、3GBでも十分です。
口コミ
データ無制限プランで申し込んだが、通信速度が500kbpsに制限され、なおかつ混雑時だと遅い。
管理人
通信速度は低画質の動画を観るのに500kbps~1000kbpsほど必要と言われていますから、高画質の動画を観るのはちと厳しいと思います。

口コミをみて思ったのが、平均して月のデータ使用料が2GB程度ということです。

もちろん全ての人が当てはまるわけではありませんが、「電話とちょっとネットさえできればいい」みたいなライトなユーザーなら、おそらく月のデータ使用量が2GBもいかないと思います。

パケット定額とかだと7GBで5,000円とかありますが、実際に7GBも使うかといえばそうでなく、前述の通り持て余している方がほとんどではないでしょうか。

UQモバイルならおしゃべりプラン・ぴったりプランの2GB,6GB,14GB、SIMカード専用プランなら3GB,無制限と使い方によってデータ容量を選べるので無駄なく使うことができます。

今一度、自分は月にどのくらいデータ容量を使用しているか確認してみるのもいいかもしれませんね。

サポートの口コミ

乗り換え初心者ならサポートも気になる所。

口コミ
公式サイトのチャットで質問すれば答えてくれるがマニュアル寄りなところもある。
管理人
私も何回かチャットを利用させてもらったことがありますが、質問にはしっかりと答えれくれました。

ただ、一度だけ書き込んでから4分くらい待ったことがありました。ちょっと入り組んだ質問であれば対応が遅れるかなといった感じです。

口コミ
初期設定が分からずサポート窓口に電話をしましたが、すぐ繋がり対応も丁寧で無事解決できました。
口コミ
全体的に対応が遅い。
口コミ
問題が解決せず、たらい回しにされた。結局解約してしまった。
口コミ
サポートはあまり評判が良くないと聞いていたがその通りだった。

みん評というサイトでUQモバイルの口コミ・評判をみることができますが、全体的に評判は良くないように見受けられます。

サポート窓口と販売店舗との連携不足や、スタッフのマニュアル対応など、大手携帯会社と比べ対応力や知識に差があるのは否めません。

販売店舗を減らし、人件費、営業コストを減らすことでスマホ代を安くすることに尽力した結果、このようにユーザーへのサポート力が低くなってしまったのではないでしょうか。

サポート面を踏まえた上でUQモバイルを選ぶことも重要です。

テザリングの口コミ

スマートフォンにWi-Fiルーターのような機能を持たせ、パソコンやタブレット、ゲーム機などの機器をインターネットに接続することを「テザリング」と呼びます。

UQモバイルではこのテザリング機能を申し込み不要、利用料金無料で使うことができます。

ただし、この機能はスマートフォン本体がテザリング機能に対応している場合のみ使用可能なので、全てのスマートフォンで使えるわけではありません。

公式サイトの動作確認一覧でチェックしてみて下さい。

気になる口コミですが、あまり情報がなかったので私が使った感想を紹介します。

普通に使う分には全然問題ないレベルで、Web検索や動画視聴も可能です。動画視聴に関しては途中で止まることもなく最後まで視聴できました。

速度に関してはめちゃめちゃ速いというわけではなく、使用する環境に影響すると思います。

というのもスマートフォンをWi-Fiルーターのような使い方をするわけですから、スマートフォン自体の通信速度が遅ければ当然遅いわけで、使っている場所や時間帯に大きく影響します。

ただデータ容量がやばいスピードで減りますからそこは注意が必要ですね。

ちなみにデータ消費ゼロの節約モードでもテザリングはできますので、気になった方は関連記事をご覧ください。

UQモバイルの節約モードでテザリングは無制限に使えるのか!?

2017年10月2日

テザリング機能を使いたいって方は、テザリングに対応している機種を購入しましょう。

手続き・設定の難易度の口コミ

私は店舗ではなくインターネットで申し込みをし、設定も全て自分で行いました。

【実録】UQモバイルの申し込みから利用開始日までの日数を時系列でまとめてみた

2017年11月15日

手続きや設定の難易度は口コミではどうなのでしょうか。

口コミ
インターネットでは不安だったので家電量販店で申し込んだ。わからないことがあればその場で聞くことができるので安心です。

 

口コミ
簡単だった。自分でできる人はインターネットから申し込んだ方が楽だし店舗のように時間を取られない。
口コミ
マニュアルに書いてないこともあるので、一概には簡単とは言えないと思う。
口コミ
商品に同梱されている手順書どおりでは設定できなかった。そのあとサポート窓口へ電話をして無事に設定ができた。
口コミ
インターネットができるレベルなら全然余裕。わからないことがあれば検索すれば出てくる。

初めて自分で乗り換えた身としては、思ったより簡単でした。

商品と一緒に説明書みたいな紙が1枚送られてくるので、その通りに作業をすすめれば簡単です。

仮に分からなくてもインターネットを見ればいくらでも情報は出てくるし、公式サイトのチャットや電話を使えば丁寧に教えてくれるのでそこは問題ないと思います。

ほんとに機械音痴だと思う方は、店舗でやるか詳しい方に教えてもらった方がいいと思います。

まとめ

乗り換えてから後悔しないためにも口コミや評判などの事前調査は必要だと思います。

ただ、乗り換えた後でなければ分からないことも出てくるので、どこか妥協する部分も必要ではないでしょうか。

乗り換えの際はこの記事を参考にしてもらえれば幸いです。

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